Última actualización: 26/06/2026
La presente Política de Privacidad describe cómo INFINITECH S.R.L., CUIT 30-71883818-1,
con domicilio legal en Pedernera 742, PB Dpto. 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Argentina (en adelante, “la Empresa” o “Signia”), recolecta, utiliza, protege y comparte los
datos personales de los usuarios de la plataforma Signia (en adelante, “la Plataforma”). El
acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación de esta Política, que debe leerse junto con
los Términos y Condiciones de uso de Signia.
En Signia recolectamos y tratamos los datos necesarios para crear usuarios, gestionar créditos
y procesar solicitudes de firma electrónica, entre ellos:
• Datos de cuenta y contacto: nombre, razón social, correo electrónico, teléfono.
• Datos de los documentos enviados a firmar: nombre del archivo, asunto, referencia
interna, estado del trámite.
• Datos de los firmantes: nombre, correo electrónico, DNI/CUIT/CUIL, número de
contacto.
• Datos técnicos y de trazabilidad: fecha, hora, dirección IP, navegador, eventos del
proceso, estados de firma y respuestas de los proveedores integrados.
Datos de validación biométrica (cuando el proceso lo requiera): estado de validación,
identificadores técnicos del proceso, resultado de revisión y eventos vinculados. Esta captura y
validación se realiza mediante proveedores especializados.
Los documentos PDF cargados pueden almacenarse temporalmente para procesar la solicitud
de firma y enviarla al proveedor correspondiente. Una vez enviado el documento, Signia puede
conservar metadatos, estados, evidencias, hashes y registros de auditoría y trazabilidad, pero
no utiliza el contenido de los documentos para fines comerciales ni publicitarios.
Dada su naturaleza sensible, los datos biométricos recolectados en el marco del proceso de
validación de identidad reciben un tratamiento reforzado. Su captura y procesamiento se realiza
mediante Sumsub, proveedor especializado en este tipo de validaciones, y se utilizan
exclusivamente para verificar la identidad del Firmante en el marco del proceso de firma
electrónica.
Previo a la captura de datos biométricos, se solicitará al usuario un consentimiento específico
para dicho tratamiento, adicional y diferenciado del consentimiento general otorgado al
registrarse en la Plataforma. El usuario podrá negarse a dicho tratamiento, en cuyo caso no
podrá completar los procesos de firma que requieran validación biométrica.
Los datos biométricos se conservan únicamente durante el plazo necesario para cumplir con la
finalidad de validación de identidad y trazabilidad del proceso, conforme lo establecido en la
Cláusula 8 (Conservación de los Datos).
Usamos los datos para: crear y administrar cuentas; procesar solicitudes de firma; validar
identidad; enviar notificaciones y tokens de seguridad; registrar evidencias del proceso; mostrar
el estado de los documentos; gestionar créditos y pagos; brindar soporte; prevenir fraude; y
cumplir obligaciones legales o contractuales.
El tratamiento de los datos se basa en: (a) el consentimiento otorgado por el usuario al
registrarse en la Plataforma y aceptar esta Política; (b) la necesidad de ejecutar el servicio de
firma electrónica contratado; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la
Empresa.
Podemos compartir datos únicamente con proveedores y partes necesarias para prestar el
servicio, entre ellos:
• Los firmantes involucrados en el mismo proceso de firma, en la medida necesaria para
la suscripción del documento.
• Evicertia (Namirial Corporate) — proveedor que ejecuta el proceso de firma electrónica.
• Sumsub — proveedor que ejecuta la validación biométrica de identidad.
• Proveedores de envío de notificaciones, pagos, hosting, almacenamiento y soporte
técnico.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No vendemos datos personales, ni los utilizamos para fines ajenos al servicio de firma
electrónica, validación de identidad y trazabilidad del proceso.
Algunos de los proveedores mencionados en la Cláusula 5, incluyendo Evicertia (Namirial
Corporate) y Sumsub, pueden operar, almacenar o procesar datos personales fuera del
territorio de la República Argentina. En tales casos, la Empresa adopta los resguardos
contractuales y técnicos razonables para que dicho tratamiento mantenga un nivel de
protección adecuado, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su
normativa complementaria.
Protegemos la información mediante acceso restringido, medidas técnicas y organizativas de
seguridad, conexiones seguras, registros de auditoría, tokens e identificadores seguros,
controles internos de acceso, y el uso de proveedores especializados que cumplen estándares
de seguridad razonables, orientados a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso
indebido de los datos.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener
trazabilidad del proceso de firma, atender reclamos, y cumplir obligaciones legales o resolver
cuestiones de seguridad. La disponibilidad de los documentos para su consulta o descarga por
parte del Cliente y de los Firmantes se rige por los plazos informados en la Plataforma,
transcurridos los cuales los documentos originales pueden eliminarse o dejar de estar
disponibles.
Ante la baja o cancelación de una cuenta, la Empresa podrá continuar conservando
determinados datos —metadatos, evidencias, hashes y registros de auditoría y trazabilidad
vinculados a procesos de firma ya completados— durante los plazos necesarios para atender
reclamos, cumplir obligaciones legales o resolver cuestiones de seguridad, aun cuando la
cuenta del Cliente ya no esté activa.
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular de los datos tiene
derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, actualización o eliminación
cuando corresponda, y revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo. Estos
derechos pueden ejercerse escribiendo a los canales de contacto indicados en la Cláusula 13,
sujeto a las obligaciones legales, técnicas o contractuales aplicables.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326,
tiene a su cargo la supervisión del cumplimiento de la normativa de protección de datos
personales en la República Argentina. El titular de los datos puede presentar una denuncia ante
dicho organismo si considera que sus derechos no fueron respetados.
La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. La Empresa no recolecta
intencionalmente datos personales de menores de edad.
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios
sustanciales serán notificados a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
Para consultas relacionadas con esta Política o para ejercer los derechos mencionados en la
Cláusula 9, el usuario puede comunicarse a valeriak@arcomercial.com.ar.